Etika adalah seperangkat aturan tidak tertulis yang berlaku untuk situasi sosial, tempat kerja profesional, dan hubungan. Dalam dunia bisnis, etika bisnis yang baik berarti Anda bertindak secara profesional dan menerapkan tata krama yang tepat saat berhubungan dengan orang lain dalam profesi Anda.
Etika bisnis adalah seperangkat tata krama yang diterima atau diperlukan dalam suatu profesi. Sering dijunjung tinggi oleh adat dan ditegakkan oleh anggota organisasi. Mereka yang melanggar etika bisnis dianggap ofensif. Hukuman untuk perilaku seperti itu sering terletak pada ketidaksetujuan anggota organisasi lainnya.
Etika bisnis yang baik adalah keterampilan berharga yang akan membuat Anda menonjol dari orang lain, meningkatkan peluang Anda untuk sukses, dan membantu Anda mendapatkan pekerjaan impian.
Dalam bisnis, hubungan yang Anda bangun sangat penting. Membangun hubungan baik sangat penting jika Anda ingin memajukan masa depan profesional Anda, menerima klien baru, mengesankan atasan Anda, atau menutup penjualan akhir. Cara membangun hubungan positif dalam dunia bisnis adalah dengan menerapkan etika yang baik, khususnya dengan menunjukkan keterampilan komunikasi yang terbaik. Jika orang lain berbicara, beri mereka perhatian penuh dan lakukan kontak mata untuk memberi tahu mereka bahwa Anda terlibat dalam percakapan. Ini dikenal sebagai mendengarkan aktif. Saat giliran Anda untuk berbicara, jelaskan dengan singkat dan jelas, dan hindari jargon yang tidak akan dipahami audiens Anda. Tambahkan senyuman dan jabat tangan agar orang lain menganggap Anda menyenangkan untuk diajak bekerja sama.
Dengan etika bisnis yang baik dapat menjadi resep untuk memajukan karir Anda. Di dunia bisnis, orang-orang dengan etiket yang baik dihargai karena keterampilan profesional dan sopan mereka. Misalnya, seorang karyawan yang datang ke rapat tepat waktu (atau lebih awal) dan siap untuk mencatat memiliki peluang lebih baik untuk membuat atasannya terkesan daripada karyawan yang datang terlambat ke rapat, dan lupa membawa pena. Mereka yang mencontohkan etika bisnis yang baik membuktikan bahwa mereka menghormati posisi, pekerjaan, rekan kerja, dan menganggap serius kinerja mereka. Dengan demikian, individu-individu ini memenangkan promosi dan maju dalam karir mereka.
Etika bisnis penting karena menciptakan suasana profesional, saling menghormati dan meningkatkan komunikasi , yang membantu kantor berfungsi sebagai tempat yang produktif. Orang merasa lebih baik tentang pekerjaan mereka ketika mereka merasa dihormati, dan itu juga berarti hubungan pelanggan yang lebih baik.
Untuk membantu Anda menentukan jenis tata krama atau perilaku yang diharapkan di tempat kerja, pertimbangkan hal berikut:
1. Bagaimana Anda memperlakukan klien atau pelanggan?
2. Bagaimana Anda memperlakukan rekan kerja dan atasan Anda?
3. Bagaimana Anda berperilaku di bilik atau kantor Anda?
4. Bagaimana Anda berperilaku selama rapat?
5. Apa jenis pesan email yang Anda kirim?
6. Apakah Anda mengikuti kode berpakaian?
7. Bagaimana Anda berperilaku di ruang istirahat?
8. Bagaimana Anda berperilaku selama acara sosial yang disponsori bisnis?
9. Bagaimana Anda berperilaku selama acara pelatihan?
10. Bagaimana Anda berperilaku di telepon?